Ako ste ujutro išli u Starbucks (ili u bilo koje doba dana), znate na što mislim kad kažem da linije izlaze van. Morate pričekati najmanje 10 minuta da narudžba a zatim još 10-20 minuta da uzmete svoju šalicu kave (zajedno s vašim imenom “s ljubavlju”). Srećom, rješenje problema s jutarnjom kavom je tu.
Starbucks je najavio da će ažurirati aplikaciju za pametni telefon Starbucks kako bi korisnicima omogućio da naruče prije vremena i pokupe svoja pića nakon što stignu u trgovinu. Ne znamo kada će ažuriranje doći, ali dolazi. Glavni direktor Starbucksa za digitalna pitanja Adam Brottman rekao je da će ovo ažuriranje biti objavljeno u cijeloj zemlji bez obzira na to koliko vremena može biti potrebno za usavršavanje.
Istodobno, Starbucks pregovara s drugim tvrtkama kako bi svojim kupcima omogućio plaćanje aplikacijom Starbucks i možda čak proširio program vjernosti Starbucksa na te potencijalne partnere.
Foto Jocelyn Hsu
Iako postoji mnogo pogodnosti za ovu novu tehnologiju, Starbucks može naići na puno neravnina na cesti. Na primjer, što će se dogoditi ako se naručilac ne pojavi tek nakon pola sata? Piće bi bilo ili mlako ili se topilo. Također se pitam čije bi piće baristi prvo skuhali. Je li to poslovni čovjek u redu, učitelj koji čeka na prozoru kroz prozor ili tinejdžer koji nalaže putem aplikacije? Srećom Starbucks zna da se mogu pojaviti problemi pa će testirati narudžbu na nepoznatom mjestu.
Sve dok se uzimaju u obzir ovi potencijalni problemi, ja sam sve ovo. Kao netko tko koristi aplikaciju za plaćanje mojih pića, volio bih da mogu unaprijed naručiti i stići u Starbucks kako bih pronašao Oprah Winfrey Chai Latte čekajući me. Osim toga, ako Starbucks proširi svoje programe vjernosti na druge trgovine, neću morati nositi toliko kartica s markama. To je win-win za sve.
Pa Starbucks, sad čekamo. Kad god mi App Store kaže da postoji ažuriranje, pitat ću se je li napokon došao dan narudžbe Starbucksa.
ukusne grickalice s jednostavnim sastojcima
